Regulamin sklepu
Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.bohmpolska.pl prowadzony jest przez firmę BOHM POLSKA; wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Turek nr 24813. Nr NIP: 668-126-44-98; REGON 301047632 z siedzibą pod adresem:
ul. Zdrojki Lewe 122, 62-700 Turek 2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie bohmpolska.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli firmy Accessories Biz Inc. i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
4. Opisy oraz zdjęcia przedstawione w sklepie są naszego autorstwa bądź posiadamy do nich prawa. Zgodnie z Ustawą o prawach autorskich kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich co jest ścigane i karalne.
5. Klient ma prawo i obowiązek do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.
Składanie zamówienia
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Zawartość sklepu internetowego bohmpolska.istore.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, wypełniając formularz zamówienia, składa ofertę kupna określonego towaru.
Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty lub zaliczki dotyczącej zamówienia (lub przesłaniu potwierdzenia wpłaty lub na e-mail bohmpolska@op.pl).
b) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po potwierdzeniu telefonicznym lub pocztą e-mail bohmpolska@op.pl
c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas. Klient przesyłając zamówienie oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia. Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie i/lub poprzez e-mail. Klient ma prawo wycofać zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji.
5. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień, w których brakuje numeru telefonu lub adresu e-mail. Są one niezbędne do potwierdzenia zamówienia.
6. W przypadku niemożliwości realizacji złożonego zamówienia Klient jest o tym fakcie informowany niezwłocznie. W takim przypadku sklep internetowy bohmpolska.pl zwolniony jest z obowiązku realizacji zamówienia.
7. Zamówienia można składać przez całą dobę.
8. Do każdego zamówienia wystawiana faktura VAT.Faktura jest wystawiana w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Do zamówień wysyłanych "za pobraniem" wystawiana jest faktura pro-forma. Po otrzymaniu zapłaty, na jej podstawie możemy wystawić fakturę VAT, która jest dosyłana pocztą.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu lub spadku cen wyrobów w serwisie.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, wycofywania ich z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian bez podania przyczyny.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. W przypadku złożenia zamówienia na biżuterię o łącznej wartości powyżej 400zł koszty przesyłki ponosi nasza firma (nie dotyczy wysyłki za pobraniem oraz wysylki poza granice Polski)
Realizacja zamówienia
1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
2. Zamówienie jest wysyłane najpóźniej w następnym dniu roboczym po dniu rozpoczęcia zamówienia lub w terminie umówionym z klientem.
Przesyłki dostarczane są Pocztą Polską lub firmą kurierską, w zależności od opcji wybranej przez Klienta. Klient może określić późniejszy termin dostarczenia przesyłki, wysyłając informację na e-mail bohmpolska@op.pl po złożeniu zamówienia. 3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier;
- gotówką w przypadku odbioru osobistego.
- kartą kredytową: należność pobierana jest po potwierdzeniu autoryzacji karty.
- przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia nr rachunku BZ WBK SA 12 1090 1229 0000 0001 1133 1232
4. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Przesyłki zagraniczne muszą być opłacone w całości przed ich nadaniem.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
1. Niektóre elementy mogą ulec uszkodzeniu w trakcie trnsportu. Jeśli podczas odbioru uznasz, że przesyłka została naruszona, odmów odbioru! Gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia, w obecności kuriera lub listonosza prosimy sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
2. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
3. Reklamacje biżuterii, która została uszkodzona po odebraniu przesyłki, nie będą uznawane.
4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady, powinien odesłać go przesyłką wartościową - priorytetową za potwierdzeniem odbioru na adres sklepu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 2 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera i monitora Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Uwaga!
a) Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
b) Jeśli wada nie jest oczywista, do odsyłanego towaru należy dołączyć informację z jej opisem.
Zwroty
Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Wymianom i zwrotom nie podlegają również przedmioty objęte promocją lub wyprzedażą.
a) Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni, gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta. Przy płaceniu kartą zwrot nastąpi poprzez uznanie karty.
b) Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie oraz dowód zakupu, tj. paragon lub fakturę.
c) W przypadku zwrotu towaru w powyższym trybie kupujący jest obciążony kosztami transportu dostawy i odesłania zamówienia zgodnie z cennikiem danego spedytora. Data wysłania nie może przekroczyć 10 dni od daty doręczenia towaru kupującemu.
Ochrona danych osobowych Klientów
Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom ani innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Postanowienia końcowe
1. Regulamin może zostac zmieniony w każdym czasie. Zmiany regulaminu obowiazują od chwili ich publikacji w sklepie internetowym. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie już realizowanych usług.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
3. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Bohm Polska na podstawie niniejszego Regulaminu będa rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
4. Umowa może zostać zawarta w języku polskim lub w języku polskim i angielskim, przy czym w przypadku ewentualnych niezgodności rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.
